Dịch vụ viễn thông là gì? Những điều cần lưu ý khi sử dụng dịch vụ viễn thông
Dịch vụ viễn thông(DVVT)là gì? Những điều cần lưu ý khi sử dụng DVVT. Viễn thông, hay còn gọi là DVVT đóng vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của xã hội. Mỗi chúng ta đều đang sử dụng dịch vụ viễn thông. Vậy hãy cùng chúng tôi tìm hiểu những kiến thức trên thông qua bài viết dưới đây.
>>> Xem thêm: Công chứng là gì? Phân biệt công chứng và chứng thực. Những điều cần lưu ý khi thực hiện công chứng
1. Viễn thông là gì?
Viễn thông là việc gửi, truyền, nhận và xử lý ký hiệu, tín hiệu, số liệu, chữ viết, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng thông tin khác bằng đường cáp, sóng vô tuyến điện, phương tiện quang học và phương tiện điện từ khác.
Đây là khái niệm được nêu tại khoản 1 Điều 3 Luật Viễn thông năm 2009. Nói cách khác, viễn thông là việc vận chuyển, truyền tải, thu nhận và xử lý các thông điệp, tín hiệu, dữ liệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh hoặc các dạng thông tin khác bằng các phương tiện có dây, không dây, quang học hoặc điện từ.
2. Các hình thức kinh doanh viễn thông?
Theo Điều 13 của Luật Viễn thông, kinh doanh viễn thông gồm kinh doanh: Dịch vụ viễn thông và hàng hóa viễn thông.
Kinh doanh DVVT là hoạt động đầu tư cơ sở hạ tầng viễn thông công cộng, cung cấp DVVT; còn kinh doanh hàng hóa viễn thông là hoạt động đầu tư, sản xuất, mua bán, cho thuê phần mềm và vật tư, thiết bị viễn thông.
Tuy nhiên, cả hai loại hình này đều nhằm mục đích sinh lợi. Các DVVT phổ biến bao gồm:
Điện thoại cố định
Điện thoại di động
Truyền hình
Vệ tinh
Kết nối mạng Internet
Dịch vụ dữ liệu
Hàng hóa viễn thông là các sản phẩm vật chất được sử dụng trong lĩnh vực viễn thông. Các hàng hóa viễn thông phổ biến bao gồm:
Thiết bị viễn thông
Linh kiện viễn thông
Nguyên vật liệu viễn thông
Các doanh nghiệp kinh doanh viễn thông có thể hoạt động ở một hay cả hai dạng kinh doanh này.
Dưới đây là một số ví dụ về các doanh nghiệp kinh doanh viễn thông:
Các doanh nghiệp cung cấp DVVT bao gồm: Viettel, VNPT, MobiFone, VinaPhone,…
Các doanh nghiệp sản xuất hàng hóa viễn thông bao gồm: ZTE, Huawei, Ericsson, Nokia, Samsung,…
Kinh doanh viễn thông là một lĩnh vực kinh doanh có tiềm năng phát triển lớn. Tuy nhiên, lĩnh vực này cũng có nhiều cạnh tranh gay gắt. Các doanh nghiệp kinh doanh viễn thông cần có chiến lược kinh doanh phù hợp để thành công.
3. Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng dịch vụ viễn thông.
Việc sử dụng các DVVT là nhu cầu quan trọng của con người trong xã hội hiện đại. Do đó, việc biết và hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình, người sử dụng viễn thông sẽ an tâm và có những trải nghiệm chất lượng hơn, từ việc chọn lựa nhà cung cấp DVVT hợp pháp.
Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng viễn thông được nêu rõ sau đây trong Điều 16, Luật Viễn thông 2009.
Quyền của người sử dụng DVVT là những quyền lợi mà người sử dụng DVVT được hưởng theo quy định của pháp luật.
Người sử dụng viễn thông có các quyền như sau:
Lựa chọn doanh nghiệp kinh doanh viễn thông hay đại lý viễn thông để ký hợp đồng sử dụng dịch vụ viễn thông.
Yêu cầu doanh nghiệp phải cung cấp đầy đủ thông tin về dịch vụ hay hàng hóa viễn thông.
Được cung cấp dịch vụ có chất lượng và đúng giá cả như cam kết của doanh nghiệp viễn thông.
Từ chối sử dụng dịch vụ viễn thông từ một phần hay toàn phần theo hợp đồng quy định viễn thông.
Được bảo mật thông tin cá nhân dưới sự bảo hộ của pháp luật.
Khi doanh nghiệp sai phạm về hợp đồng, có quyền khiếu nại như về giá cước cao hay chất lượng dịch vụ kém hơn trong thỏa thuận. Thế nên, người sử dụng được bồi hoàn giá cước và đền bù thiệt hại từ doanh nghiệp viễn thông.
Dưới đây là một số ví dụ cụ thể cần phải đòi hỏi quyền lợi của người sử dụng:
Khi dịch vụ viễn thông tăng giá cước dịch vụ, người sử dụng có thể yêu cầu nhà cung cấp giải thích lý do tăng giá, và xem xét có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.
Khi gặp phải các vấn đề về chất lượng dịch vụ, người sử dụng có thể khiếu nại với nhà cung cấp dịch vụ để được giải quyết.
Khi người sử dụng bị nhà cung cấp dịch vụ viễn thông thu cước dịch vụ không đúng quy định, người sử dụng có thể yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ hoàn trả tiền cước.
Quyền của người sử dụng dịch vụ viễn thông nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người sử dụng dịch vụ viễn thông. Đồng thời, người sử dụng cũng phải thực hiện đúng trách nhiệm pháp luật khi sử dụng dịch vụ viễn thông.
Do đó, một mặt là giảm thiểu rủi ro thiệt hại cho người tiêu dùng. Mặt khác là góp phần đảm bảo sự phát triển lành mạnh của thị trường viễn thông.
3.2 Nghĩa vụ của người sử dụng dịch vụ viễn thông:
Nghĩa vụ của người sử dụng dịch vụ viễn thông là những việc mà người sử dụng dịch vụ viễn thông, phải thực hiện theo quy định của pháp luật. Nghĩa vụ của người sử dụng dịch vụ viễn thông, nhằm đảm bảo quyền và lợi ích của doanh nghiệp viễn thông, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông.
>>> Xem thêm: Văn phòng nào thực hiện dịch vụ công chứng thứ 7, chủ nhật giá rẻ nhất tại quận Hoàn kiếm?
Người sử dụng viễn thông phải chấp hành các nghĩa vụ sau:
Thanh toán đúng hạn như quy định trong thỏa thuận khi sử dụng dịch vụ hay hàng hóa.
Bồi hoàn khi gây ra thiệt hại cho doanh nghiệp viễn thông.
Khi lưu truyền, đưa, lưu trữ thông tin trên mạng viễn thông, phải tuân thủ theo quy định của pháp luật.
Hạ tầng của doanh nghiệp viễn thông không được sử dụng để kinh doanh về dịch vụ viễn thông.
Không sử dụng mạng viễn thông cho những mục đích sau:
Truyền bá sai sự thật, xuyên tạc, kích động bạo lực, tuyên truyền chiến tranh, khủng bố.
Xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của các tổ chức, cá nhân.
Đánh bạc, tổ chức đánh bạc qua mạng viễn thông.
Mua bán hàng hóa trái phép.
Quảng cáo hàng hóa, dịch vụ bị cấm.
Trên đây là giải đáp chi tiết về “Dịch vụ viễn thông là gì? Những điều cần lưu ý khi sử dụng dịch vụ viễn thông. “. Ngoài ra, nếu như bạn đọc còn thắc mắc gì liên quan đến nội dung trên hoặc cần tư vấn các vấn đề pháp lý khác về công chứng và sổ đỏ, xin vui lòng liên hệ theo thông tin:
VĂN PHÒNG CÔNG CHỨNG NGUYỄN HUỆ
Miễn phí dịch vụ công chứng tại nhà
1. Công chứng viên kiêm Trưởng Văn phòng Nguyễn Thị Huệ: Cử nhân luật, cán bộ cấp cao, đã có 31 năm làm công tác pháp luật, có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý nhà nước về công chứng, hộ tịch, quốc tịch. Trong đó có 7 năm trực tiếp làm công chứng và lãnh đạo Phòng Công chứng.
2. Công chứng viên Nguyễn Thị Thủy: Thẩm Phán ngành Tòa án Hà Nội với kinh nghiệm công tác pháp luật 30 năm trong ngành Tòa án, trong đó 20 năm ở cương vị Thẩm Phán.
Ngoài ra, chúng tôi có đội ngũ cán bộ nghiệp vụ năng động, nhiệt tình, có trình độ chuyên môn cao và tận tụy trong công việc.
VĂN PHÒNG CÔNG CHỨNG NGUYỄN HUỆ
Địa chỉ: 165 Giảng Võ, phường Cát Linh, quận Đống Đa, Hà Nội
Sao y chứng thực giấy tờ, tài liệu
CÁC LOẠI HỢP ĐỒNG – GIAO DỊCH
Sao y chứng thực giấy tờ, tài liệu
Dịch thuật, chứng thực bản dịch các loại văn bản
Công chứng hợp đồng tặng cho quyền sử dụng đất
Công chứng hợp đồng mua bán, chuyển nhượng nhà đất
Công chứng văn bản thừa kế, phân chia di sản thừa kế
Công chứng di chúc, lưu giữ, bảo quản di chúc
Công chứng văn bản thỏa thuận về tài sản chung
Công chứng hợp đồng ủy quyền, giấy ủy quyền
Công chứng hợp đồng thế chấp tài sản
Công chứng hợp đồng mua bán Ô tô, Xe máy
Công chứng hợp đồng cho thuê, cho mượn BĐS
Cấp bản sao tài liệu, hợp đồng giao dịch